Qualité de Vie au Travail

Quels sont les enjeux du bien-être au travail ?

Un facteur souvent oublié

Pour améliorer la compétitivité d’une entreprise,  le réflexe managérial commun consiste, à tort, en l’optimisation du ratio coûts-revenus.

Pourtant, la performance économique dépend aussi de la capacité à produire des biens et services innovants et de qualité. D’où la nécessité d’entretenir un environnement propice à l’épanouissement des collaborateurs.

Cette dimension, souvent absente des réflexions sur l’organisation du travail, est une source créatrice de valeur extrêmement difficile à quantifier.

Elle dépend de trois facteurs* :

  1. Le cadre du travail

Equipement, équilibre vie privée / vie professionnelle, flexible working

  1. L’attention

Hiérarchie, gestion des compétences, encadrement

  1. La perception du travail

Intérêt pour le travail, engagement vis-à-vis de la société, intégration dans l’équipe

Bien-être au travail et rentabilité 

Il existe une corrélation positive entre le bien-être des collaborateurs d’une entreprise et sa rentabilité**:

Coût du stress au travail

L’importance du bien-être au travail peut également être mis en évidence à travers les coûts du stress au travail.

D’après une étude de l’INRS et de l’école des Arts et Métiers Paris Tech, le stress coûte annuellement entre 0,1% et 0,15% du PIB en France (en incluant les coûts des soins notamment).

Dans les entreprises, chaque euro investi en prévention des risques psychosociaux se traduirait par des économies de coûts allant de 1 à 13 euros.

*: Baromètre Edenred-Ipsos 2016 – Comprendre et améliorer le bien-être au travail – Avril 2016

**: Terra Nova – La qualité de vie au travail : un levier de compétitivité – Octobre 2016

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